Criando resiliência: preparando-se para interrupções no ambiente de risco atual

As interrupções no ambiente de negócios atual ocorrerão devido a uma infinidade de motivos, como eventos globais, desastres naturais, incerteza regulatória e avanços tecnológicos, para citar alguns. Para garantir a resposta adequada a esses eventos, o programa de gerenciamento de riscos de uma empresa deve ser resiliente - reagir, responder e se recuperar o mais rápido possível.   

A velocidade do risco, ou seja, o tempo entre a notificação do evento e seu impacto nos negócios, aumentou significativamente na última década. As empresas precisam estar preparadas. Isso começa com um sólido plano de gerenciamento de riscos com a capacidade de se recuperar ou se ajustar rapidamente ao evento impactante. Embora a criação de resiliência possa ser desafiadora, há estratégias que os líderes de risco podem usar para garantir que seus negócios possam se recuperar de uma interrupção. 

Conhecer o negócio

O planejamento da resiliência significa fortalecer e mobilizar os recursos da empresa para que as operações principais continuem durante a interrupção. Isso requer um forte controle sobre os recursos e as operações da empresa. Para isso, os líderes de risco devem mapear proativamente os principais aspectos de seus negócios, como funções essenciais, equipes e riscos potenciais, e delinear os processos atuais em vigor para combater esses riscos. 

Como parte da compreensão do negócio, os líderes de risco devem utilizar os dados para rastrear tendências e determinar como o estresse passado ou os eventos de perda o afetaram. Os dados de risco fornecem percepções claras, o que os torna uma ferramenta eficaz para fazer com que outros líderes entendam como os riscos afetam as principais decisões de negócios.

Obtenha a adesão do nível executivo

Os eventos de risco afetam toda a empresa, portanto, cada líder tem a responsabilidade de compreendê-los e ajudar a gerenciá-los. Para orientar a empresa em direção à resiliência, os líderes de risco devem ter conversas regulares com outros líderes, executivos da diretoria executiva e membros do conselho sobre os riscos. Fazer perguntas como "O que o risco significa para a sua área de negócios?" ou "Se ocorrer um evento de risco, como isso afetaria a sua equipe?" pode garantir que todos estejam cientes do risco e ajudar a incorporar o negócio mais amplo na tomada de decisões.

Avaliar completamente o risco

Embora seja importante entender o negócio e o impacto de interrupções passadas, isso não é suficiente para traçar um panorama completo. Para avaliar minuciosamente os riscos e seu impacto, os líderes de risco devem usar estratégias como relatórios de risco e análise atuarial e considerar aspectos como apetite e tolerância ao risco, impacto financeiro do risco e previsibilidade para diferentes eventos de risco. A combinação desses elementos ajudará a criar um plano abrangente de gerenciamento de riscos que desenvolva a resiliência. 

Refinar o plano

Por fim, é importante que os líderes de risco reflitam continuamente sobre os resultados de seus planos para que possam continuar a fortalecê-los ao longo do tempo. As expectativas de risco foram atingidas, excedidas ou não foram alcançadas durante o ano? Como os riscos se compararam às projeções feitas no início do ano? Como os riscos afetaram os negócios em geral? Responder a perguntas como essas e compartilhar os resultados com outros líderes é fundamental para manter um plano de gerenciamento de riscos sólido que desenvolva a resiliência. 

Quando os líderes de risco entenderem seus negócios, obtiverem a adesão da liderança, avaliarem minuciosamente os riscos e aperfeiçoarem continuamente seu plano de gerenciamento de riscos, eles estarão preparados para ajudar seus negócios a se recuperarem das interrupções quando elas ocorrerem. 

Na Sedgwick, estamos aqui para ajudá-lo a enfrentar o inesperado. Nossas soluções globais podem ajudá-lo a criar resiliência e manter suas operações em andamento. Saiba mais aqui.